Politique d’expédition

1. Modes de Livraison : 

Les bons cadeaux achetés en ligne peuvent être envoyés sous forme électronique (par e-mail) ou être récupéré sur place. Le mode de livraison choisi dépend de la préférence du client au moment de l'achat.

- Bons cadeaux électroniques : Les bons cadeaux envoyés par e-mail seront envoyés à l'adresse électronique fournie lors de la commande. Le bon cadeau au format PDF est généralement livré instantanément ou dans un délai maximum de 24 heures après l'achat. Ce service est gratuit.
  
- Bons cadeaux physiques : Les bons cadeaux physique peuvent être récupéré sur place AVEC UNE PRISE DE RENDEZ-VOUS.

2. Délais de Traitement : 

Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception du paiement.

3. Livraison

Aucune livraison cadeau à domicile n’est prévu. 

4. Retours et Échanges : 

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables une fois achetés. Toutefois, en cas de problème avec la commande (ex. : erreur d’adresse, non-réception), veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider à corriger la situation.

5. Service Client : 

Pour toute question ou problème concernant l’expédition de vos bons cadeaux, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : douceharmonielyon@gmail.com ou numéro de téléphone 0602722060. Nous serons ravis de vous aider.